Jako główny kanał promocji handlu zagranicznego przedsiębiorstwa, stacja międzynarodowa Alibaba służy firmie Sange Filter jako istotna platforma do eksploracji rynków światowych, nawiązywania kontaktu z zagranicznymi nabywcami i prezentowania siły produkcyjnej firmy. W ostatnich latach, dzięki kompletnemu portfolio produktów filtracyjnych, stabilnym możliwościom produkcyjnym i dostawczym, a także dojrzałym przewagom badawczo-rozwojowym i produkcyjnym, firma stale poszerzała swój zasięg za granicą, eksportując produkty do ponad 80 krajów i regionów w Azji Południowo-Wschodniej, na Bliskim Wschodzie, w Afryce, Europie i poza nią. W kontekście coraz bardziej ostrej konkurencji na rynkach światowych, udoskonalone działanie platform, skuteczne pozyskiwanie klientów i możliwości profesjonalnej obsługi stały się dla przedsiębiorstw podstawowymi filarami umożliwiającymi stabilizację podstaw handlu zagranicznego i ciągłe zwiększanie wolumenu eksportu. Z tego powodu firma specjalnie zaprosiła oficjalny zespół operacyjny Alibaba do zapewnienia na miejscu wskazówek dotyczących praktycznych problemów napotykanych w codziennej pracy sklepu.
Całe wydarzenie zostało podzielone na trzy główne sesje: przegląd i analizę działania sklepu, dyskusję na temat optymalizacji biznesowej oraz praktyczne szkolenie z narzędzia platformy Accio Work. Wszystkie treści, skupiające się na rzeczywistych danych operacyjnych firmy, wąskich gardłach codziennej działalności i problemach związanych z rozwojem klienta, były bardzo praktyczne i przydatne.
Przed formalnym spotkaniem zespół operacyjny Alibaba przeprowadził kompleksowy roczny przegląd danych sklepu Alibaba International Station firmy Sange Filter. Zespół przeprowadził szczegółową analizę obejmującą wiele wymiarów, w tym ekspozycję produktu, rankingi słów kluczowych, strukturę ruchu, jakość zapytań, współczynnik konwersji klientów i aktywność sklepu. W połączeniu z charakterystyką branży filtrów związaną z zamówieniami transgranicznymi zespół przedstawił szczegółowe komentarze na temat istniejącego układu produktów firmy, flagowych linii produktów, możliwości dostosowania do rynku i logiki wyświetlania stron ze szczegółami produktu. Obiektywnie uporządkowali aktualne mocne strony operacyjne sklepu, jednocześnie identyfikując istniejące braki i możliwości optymalizacji w codziennym zarządzaniu.
Podczas sesji wymiany opinii dyrektor generalny Han Shengjun przeprowadził szczegółowe dyskusje z zespołem Alibaba w oparciu o status rozwoju handlu zagranicznego firmy i plany dotyczące układu rynków zagranicznych na przyszłość. Stwierdził, że firma Sange Filter zawsze stawiała na wysoką jakość, aby zdobywać rynki zagraniczne. Wspierane przez modele produktów o pełnej gamie, stabilne możliwości dostaw i niestandardowe usługi, przedsiębiorstwo stale gromadzi wysokiej jakości klientów zagranicznych. Jednakże zespół nadal musi poczynić ciągłe postępy w zakresie udoskonalania obsługi platformy, precyzyjnego przechwytywania ruchu i skutecznego monitorowania klientów. Miał nadzieję, że dzięki tej profesjonalnej ocenie zespół będzie w stanie wskazać istniejące problemy, naprawić słabe łącza, dalszą standaryzację procedur operacyjnych i przekształcić ruch na platformie w docelowych klientów i prawidłowe zamówienia.
Pracownicy Działu Handlu Zagranicznego aktywnie zadawali pytania dotyczące praktycznych codziennych wyzwań, takich jak optymalizacja słów kluczowych, lista nowych produktów, śledzenie klientów, utracone zapytania i promocja rynku, tworząc ożywioną atmosferę komunikacji. Zespół operacyjny Alibaba odpowiedział jeden po drugim na każdy problem pierwszej linii, zaoferował możliwe do wdrożenia plany optymalizacji dostosowane do branży filtrów, wyjaśnił kierunki ulepszeń późniejszego działania sklepu, układu produktów i obsługi klienta, a także zapewnił jasne wytyczne mające na celu zwiększenie wydajności pracy zespołu.
Po sesji przeglądowej zespół Alibaba rozpoczął specjalne praktyczne szkolenie na temat Accio Work. Jak przedstawiono, Accio Work jest inteligentnym narzędziem pomocniczym opracowanym niezależnie przez stację międzynarodową Alibaba. Pomaga przedsiębiorstwom handlu zagranicznego usprawnić przepływ pracy, zwiększyć wydajność pracy i podnieść jakość operacji, a obecnie stał się niezbędnym narzędziem do udoskonalenia transgranicznego handlu elektronicznego.
Podczas szkoleń wykładowcy unikali pustych teoretycznych wyjaśnień i całość nauczania prowadzili w oparciu o realne, codzienne scenariusze działania. Szczegółowo pokazali, jak zastosować narzędzie w optymalizacji produktu, dopracowywaniu copywritingu, selekcji słów kluczowych, analizie danych, analizie klientów i diagnostyce działania sklepu. Aby rozwiązać problemy personelu, takie jak duże obciążenie codzienną pracą, czasochłonna optymalizacja produktów i niekompletna analiza danych, instruktorzy skupili się na pokazaniu, jak narzędzie skraca czas operacji, poprawia dokładność optymalizacji produktu i szybko lokalizuje problemy w sklepie, dzięki czemu zarządzanie platformą jest bardziej wydajne i ustandaryzowane.
Wszyscy uczestnicy robili dokładne notatki i jednocześnie ćwiczyli obsługę narzędzi. Aktywnie konsultowali się z trenerami w sprawie wyzwań związanych z konkretnym stanowiskiem oraz sprawnie opanowali podstawowe funkcje i umiejętności praktyczne narzędzia. Wielu pracowników stwierdziło, że treści szkolenia były bardzo przydatne w codziennej pracy i niezwykle praktyczne. Może skutecznie rozwiązać długotrwałe problemy, takie jak uciążliwe procedury operacyjne, niska wydajność pracy i niedokładna optymalizacja, a także znacznie pomoże w przyszłości poprawić wydajność sklepu i efektywność rozwoju klientów.
Na zakończenie szkolenia dyrektor generalny Han Shengjun wygłosił przemówienie końcowe. Wyraził wdzięczność zespołowi Alibaba International Station za wzmocnienie pozycji zawodowej i zażądał od wszystkich pracowników handlu zagranicznego, aby cenili tę możliwość uczenia się, stosowali wiedzę w prawdziwej pracy i wdrażali wszelkie środki optymalizacyjne. Podkreślił, że cyfryzacja i dopracowane zarządzanie to nieunikniony trend rozwoju handlu zagranicznego. Zespół musi aktywnie dostosowywać się do nowych zasad platformy, narzędzi i strategii operacyjnych, w pełni stosować wszystkie wyniki przeglądu, plany optymalizacji i umiejętności dotyczące narzędzi w codziennych czynnościach, stale podnosić jakość działania sklepu, precyzyjnie eksplorować rynki zagraniczne oraz wzmacniać możliwości w zakresie rozwoju klientów i konwersji zamówień.
Specjalny przegląd i szkolenie skutecznie rozwiązały istniejące problemy operacyjne sklepu Alibaba International Station, naprawiły słabe punkty zespołu operacyjnego i podniosły ogólne możliwości obsługi cyfrowej wszystkich pracowników. Idąc dalej, traktując to szkolenie jako nowy punkt wyjścia, Sange Filter będzie dalej pogłębiać swój układ w transgranicznym handlu elektronicznym. Przyjmując profesjonalny, wyrafinowany i cyfrowy model operacyjny, firma będzie stale udoskonalać swoją niezależną markę eksportową, poszerzać swoje terytorium na rynku globalnym oraz zapewniać trwały wzrost, poprawę jakości i wzrost wydajności w swojej działalności w zakresie handlu zagranicznego.